Hola, quiero exponer mi mala experiencia con este taller, y Neumáticos Lider debería saberlo, que juegan con picardía y eso no está bien, con quien traté, sabe que no podrá señalarme de mentiroso, y sabe que lo expondré con una reseña en cada plataforma, se lo dije con estas mismas palabras, pues bien, esto fue lo que ocurrió:
- Al día siguiente de realizarles el pedido por la web, me acerqué al taller a notificarles de dicho pedido y que había escogido su taller para el montaje de los neumáticos, me preguntaron de que MEDIDA se trataba, les informé de las medidas 245/65/17 y me respondieron que el montaje tendría un coste de 25€ por rueda, les respondí que ok, cuando las reciban, concretaremos fecha para traerles el vehículo.
- A la mañana siguiente, me llaman y me preguntan NUEVAMENTE por la MEDIDA de los neumáticos porqué habían recibido un pedido, y querían saber si eran los míos o no. Les respondí NUEVAMENTE que las MEDIDAS eran, 245/65/17 marca Comforser, entonces me responden que no, no eran las mías, que cuando las recibieran me llamarían de nuevo, hasta aquí todo correcto.
(Recuerden que ya van en 2 ocasiones que les doy las MEDIDAS/DIMENSIONES de los neumáticos)
- Al día siguiente me vuelven a llamar, y en esta ocasión si habían recibido los neumáticos, pero ahora, cuando ya las tienen físicamente en el taller, me comunican que van a incrementar 5€ por rueda porque son neumáticos "grandes y pesados" (recordad que ya sabían desde un principio las medidas de los neumáticos), así que les respondí que ese no era el trato que habíamos acordado, y me responden que claro... que son neumáticos pesados... que son neumáticos grandes... que son de 4x4... te va bien? Estás de acuerdo?...
Adelanto que no es por el incremento de 5€ por neumático, faltaría más, a mi lo que no me gusto y me molestó es ese detalle, esa mala intención/picardía de esperar a tenerlas físicas para notificarme del incremento en el precio acordado anteriormente... y ellos lo saben, saben que por 5 € no irás a decirles que no, saben que por esos 5€ de incremento no irás a buscar los neumáticos, los cargarás en tú coche, y mucho menos te molestarás en ir en busca de otro taller que te las quiera montar, lo saben... A mi si me dicen desde un principio que me costaría el montaje de cada rueda 30€, no hubiera pasado absolutamente nada, se hubiera pagado con mucho gusto y a lo mejor se hubieran ganado un nuevo cliente, pero no, en vez de ganárselo lo espantan, ese detalle de picardía y de falta de profesionalidad sabiendo desde un principio las medidas, fue lo que me disgustó, porque un profesional de verdad, al dictarle las medidas de un neumático, sabe de sobra de que dimensiones y peso se trata...
- Así que acordamos fecha y hora, me cambian los neumáticos y me llaman para pasar a recoger el vehículo, cuando voy a pagar, al hombre que me atendió en todo momento y el mismo que me anunció el incremento, le dije: Usted me va a incrementar 5€ por neumático porque según usted, son grandes y pesados, está bien, yo le voy a pagar dicho incremento al aceptarlo ayer cuando me llamó, pero luego no podrá tratarme ni señalarme de mentiroso cuando exponga lo sucedido en cada una de las reseñas, eh?
Me respondió con gesto algo chulesco que: A MI ME DAN IGUAL LAS RESEÑAS (Pues aquí la primera)... a mi si que me dan igual, no seré yo quien pueda perder clientes, yo no pierdo nada, hay cientos de talleres, pero al contrario de mí, tú sí, si un posible interesado en acudir a sus instalaciones lee antes las reseñas, a lo mejor se lo piensa 2 veces.
Por cierto, he visto reseñas y no soy el primero a quien le habéis intentado hacer lo mismo, eh?... Por lo visto lo tienes ya como sistema, y esto no se hace, un buen profesional escucha al cliente, anota bien las medidas y le da un precio/presupuesto, pero después no lo cambia con excusas como las que me pusiste a mi, que luego ocurren estas cosas y teniendo un negocio no os o no te conviene.
Repito, no es por los 20€ totales de incremento, es por las malas intenciones.
245/65/17 no es un neumático pesado de camión ni de tractor, pero si para usted/es sí lo es, pongan el precio que ustedes crean que deben de poner desde un principio.
Un saludo
¿ Recomienda usted este centro ? No
Opinión dejada el 14/9/25 por Blas después de una experiencia de servicio del 9/9/25
